КАК ЗАСТАВИТЬ ОДУРЕВШЕГО ОТ РАЗНООБРАЗИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРОДОЛЖАТЬ ПОТРЕБЛЯТЬ И ПОТРЕБЛЯТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ? ЭТИМ ВОПРОСОМ НЕ НА ШУТКУ ОБЕСПОКОЕНЫ ВСЕ ПРОДАВЦЫ МИРА — ВЕДЬ В СТРАНАХ «ЗОЛОТОГО МИЛЛИАРДА» НАЛИЦО КРИЗИС ПЕРЕПРОИЗВОДСТВА.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА ЭТОТ ВОПРОС ДАЛ НОВЫЙ (НА САМОМ ДЕЛЕ — СТАРЫЙ КАК МИР) ТРЕНД -БИЗНЕС НА СЕМПЛАХ ИЛИ ПРОБНИКАХ.
Идею, которая легла в основу этого мирового бизнес-тренда, можно описать через хорошо известную всем нам, немного грубоватую, но зато правдивую поговорку: «На халяву и уксус сладкий».
Но давайте же защитим и личность потребителя! Его желание потреблять «пробники» и его нежелание платить за каждый свой вздох в этом мире «кровные деньги» имеет серьезные резоны.
Во-первых, получая зарплату, человек отчуждает свое время, здоровье, да и саму жизнь — за какие-то легковесные и быстроутекающие «бумажки», о реальной стоимости которых лучше не задумываться… Современная экономика часто «дурит» потребителя, и за это должна хоть как-то расплачиваться. Отчего же дурит? Да возьмем хотя бы инфляцию. Деньги, которые мы получаем, имеют свойство непредсказуемо терять в стоимости, так как являются чем-то условным, нереальным, зависящим от непонятных обывателю биржевых индексов. (Уже не говоря об истории перевода денег из валюты r валюту и о «комиссиях» банка
при наших манипуляциях с банковскими картами!). Но ведь труд-то свой и здоровье (чтобы получить эти нереальные деньги) мы отчуждаем реальные! Получается нечестная мена: я тебе — чистую монету, а ты мне — фальшивку, «куклу»? Вот поэтому пристрастие современных торговцев к бесплатным образцам вызывает такой ажиотаж среди потребителей и их благодарность.
Во-вторых, современное социаль-но-ориентированное общество сейчас очень заботится о гражданах.
И предметом его пристального внимания стала склонность некоторых граждан (склонность сродни болезни!) неконтролируемо тратить свои деньги в магазинах и торговых центрах. Особенно речь идет о тех гражданах, которые расплачиваются за свой шопинг не наличными, а пластиковыми картами.
Но добро бы, если люди тратили свои деньги. Тогда бы в их жизни все было так, как шутит современная модная российская молодежь, чьи родители, тем не менее — не олигархи: «Купил Марк Джакобс — остаток месяца сижу на гречке».
Но ведь люди в западных странах пользуются в основном кредитными банковскими картами, то есть, тратят не свои деньги, а деньги банка! И после бурного шопинга они отнюдь не сидят остаток месяца на гречке (которой на Западе, собственно, и нет), а продолжают неумеренно потреблять! Вот и выходит, что большинство семей среднего класса живут в так называемый «минус». Но кто-то же должен за это расплачиваться?
Чтобы как-то решить эту проблему, нужно понять механизмы, заставляющие вменяемого человека тратить средства на ненужный ему шопинг. И механизм этот уже понят — отсюда и тренд «сэмплинго-мания».
Все дело в том, что внутри каждого из нас сидит:
а)любопытный ребенок и
б)древний охотник-собиратель!
Мы считаем, что жизнь очень коротка, а попробовать и понять (познать) в ней хочется — все. И эта точка зрения имеет право на существование! Вот для этого и существуют пробники — чтобы удовлетворить нашу жажду охоты-познания и в то же время показать, что «не все сорта чая, которые вы хотите купить и по-
пробовать, придутся вам по вкусу». Точно так же дело обстоит и с другими товарами. Как говорил Оскар Уайльд: «Чтобы побороть искушение, нужно ему поддаться». И пусть лучше это будет бесплатный пробник! Не всегда нужно тратить свои кровные деньги за удовлетворение досужего любопытства!
Магазин пробников
Пробникомания добралась и до далекого консервативного заокеанского Сан-Пауло, где также открылся магазин пробников самых различных товаров. Называется он Clube Amostra Gratis, что переводится как лаборатория бесплатных образцов. Он предлагает широкой ассортимент пробников различных товаров, которые только планируют появиться на рынке.
Потенциальные покупатели, заплатив годовой взнос в размере 50 бразильских реалов, каждый месяц смогут бесплатно брать любые пять пробников, чтобы протестировать товар задолго до того, как он появится на прилавках магазинов.
Постоянные покупатели магазина пробников Clube Amostra Gratis имеют возможность не только пред-
варительно тестировать любой товар, но и участвовать в различных тестах и исследованиях, зарабатывая таким образом дополнительные баллы, которые можно конвертировать в деньги.
Идея заключается в том, что теперь пробники товара навязывают вам не в месте продаж этого самого товара! Нет! Теперь пробник сам стал уважаемым товаром, заслуживающим для себя отдельного магазина!
Идея создания магазинов пробников, в которых покупатели могут приобрести образец товара для тестирования, стала довольно популярной. Только за последний год в мире открылось несколько таких магазинов пробников — в Токио, Сан Диего, теперь в Мадриде и Барселоне.
Судя по длинным очередям в новый магазин пробников Esloultimo, который открылся в Барселоне, эта идея продвижения товаров путем тестирования является довольно эффективной. А значит, с успехом может быть воспроизведена и в Украине.
И все-таки, идея магазина — это как-то… скучно. Гениальные японцы придумали выход — и довольно креативный. Внимание: они открыли у себя… кафе пробников. А именно: реальное кафе, придя в которое вы получаете бесплатные угощения-новинки, в обмен на ваши отзывы и предложения о них.
Рай для тех, кто без ума от модной одежды и считает, что одежды много не бывает.
Как известно, сегодня мировая пошивочная и примерочная — это Китай. Так вот, в Китае теперь тоже освоили тренд «Пробники», реализовав его в формате «Шоурум, магазин одежды». Так же как и в япон-
ском кафе, за отзывы и длительные примерки — то так то эдак — (кто из женщин и когда считал этот труд за великую работу?) вам разрешают бесплатно забрать с собой 5 вещей… Ну что, махнули в Китай?